網(wǎng)上預(yù)約掛號,、掌上APP、共享輪椅……互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務(wù)的出現(xiàn)大大便利了就診患者,，今日,，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)自助設(shè)備上線,，涵蓋實(shí)名認(rèn)證、門診預(yù)約,、當(dāng)日掛號,、診間加號、取消預(yù)約,、就診報(bào)到,、候診查詢、門診繳費(fèi),、病歷購買,、檢驗(yàn)報(bào)告單打印、門診費(fèi)用查詢打印和規(guī)則解讀等16個(gè)功能,，“門診患者可以直接在自助機(jī)上完成整個(gè)就醫(yī)流程,，大大節(jié)省了患者窗口排隊(duì)的時(shí)間?！敝猩酱髮W(xué)副校長,、中山一院院長肖海鵬說道。

就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)自助設(shè)備上線發(fā)布會(huì)

　　據(jù)悉,，此次上線的智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)自助設(shè)備是與中國銀行廣東省分行合作建立,，旨在優(yōu)化患者就醫(yī)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，改善醫(yī)患關(guān)系,。肖海鵬表示，此次項(xiàng)目成功上線不僅標(biāo)志著該項(xiàng)目取得了階段性成果,，同時(shí)也是中山一院深入貫徹落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,，全面開展便民惠民服務(wù)的重要舉措。

智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)自助設(shè)備

　　智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)自助設(shè)備上線發(fā)布會(huì)上,，中山大學(xué)副校長,、中山一院院長肖海鵬，黨委書記駱騰,，中國銀行廣東省分行黨委書記,、行長李瑞強(qiáng)，副院長陳旻湖,、總會(huì)計(jì)師陸纓,、院長助理金玉善、陳虹,，中國銀行廣東省分行副行長李智君,、袁志忠等嘉賓出席了發(fā)布會(huì)。

　　患者便利，貫穿門診就醫(yī)全流程

　　“以前初診患者想在網(wǎng)上預(yù)約掛號,，要先到醫(yī)院進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,，看完門診繳費(fèi)，窗口排了長長的隊(duì),，即便是想購買一份病歷,，或者檢驗(yàn)報(bào)告單打印也有等十幾分鐘?！毙ずｙi表示,，醫(yī)院的窗口有限,，但醫(yī)院每日的門診流量能達(dá)到1.5萬人次,，有時(shí)候排隊(duì)在所難免。

中山大學(xué)副校長,、中山一院院長肖海鵬講話

　　而此次上線的智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)自助設(shè)備涵蓋了實(shí)名認(rèn)證,、門診預(yù)約、當(dāng)日掛號,、診間加號,、取消預(yù)約、就診報(bào)到,、候診查詢,、門診繳費(fèi)、病歷購買,、檢驗(yàn)報(bào)告單打印,、門診費(fèi)用查詢打印和規(guī)則解讀等16個(gè)功能，貫穿患者門診就醫(yī)全流程,，并與“中山一院APP”相輔相成,，體現(xiàn)了“一站式服務(wù)”的先進(jìn)理念。

　　39健康了解到,，目前醫(yī)院已有80臺(tái)自助設(shè)備上線使用,，分別分布在醫(yī)院門診大樓1至8樓，特需門診以及婦科生殖醫(yī)學(xué)中心的1至3樓,。省中行還專門抽調(diào)一批經(jīng)驗(yàn)豐富,、素質(zhì)良好的工作人員，在自助設(shè)備旁為患者提供操作指引,，大大提升了服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度,。

　　強(qiáng)強(qiáng)合作，改善醫(yī)療服務(wù)能力

　　近年來,，中國銀行廣東省分行與中山一院在為人民群眾送健康,、謀福利等領(lǐng)域精誠合作，兩度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，幫助智慧醫(yī)院的建設(shè),，為中山一院改善醫(yī)療服務(wù)能力增添了強(qiáng)大動(dòng)力,。

　　肖海鵬院長在致辭中表示，中山一院自助設(shè)備的上線使用,，不僅能有效解決醫(yī)院“三長一短”問題,，提高患者就診體驗(yàn)，也利于降低醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度和壓力,，提高醫(yī)院運(yùn)營管理效率,，緩解醫(yī)療空間不足，優(yōu)化學(xué)科布局等,。

　　中山一院將持續(xù)以打造智慧醫(yī)院為抓手,，堅(jiān)持“以患者為中心”，進(jìn)一步構(gòu)建系統(tǒng)化,、多元化的患者服務(wù)體系,，努力將信息化和智慧醫(yī)院建設(shè)打造成為醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，深入推進(jìn)信息利民,、信息惠民,，進(jìn)一步提升我院便民、惠民的服務(wù)水平,，讓人民群眾的就醫(yī)獲得感和幸福感更加實(shí)在,、更加有保障。

中國銀行廣東省分行黨委書記,、行長李瑞強(qiáng)講話

　　李瑞強(qiáng)行長表示,，今年以來，廣東中行與中山一院共同推動(dòng)智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。接下來,，廣東中行愿與中山一院一起,，繼續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)，探索新時(shí)代銀醫(yī)合作新模式,，提升社會(huì)服務(wù)能力,，為惠民利民事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。

　　此外,，在發(fā)布會(huì)上,，中山一院院長助理陳虹介紹了智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，包括智能自助機(jī)已實(shí)現(xiàn)的功能,、自助服務(wù)使用情況及未來展望等,。

　　據(jù)悉,，在廣州市醫(yī)保中心的大力支持下，中山一院智能自助機(jī)系統(tǒng)將擬于8月16日與廣州市醫(yī)保系統(tǒng)完成對接調(diào)試,，調(diào)試成功后,，廣州市居民醫(yī)保就可在自助機(jī)上進(jìn)行繳費(fèi)，而異地醫(yī)保智能自助機(jī)結(jié)算還需后續(xù)進(jìn)一步連接開通,。（通訊員：梁嘉韻）

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2019-08-09?